お買い物前にご一読くださいませ。

ご不明点がある場合は合わせて「Q&A よくあるご質問」もご参照ください。
https://chermoi.official.ec/blog/2022/08/30/145311

【納期】
▼select（アパレル商品他）
　13時までのご注文で即日発送（土・日・祝除く）
　平日13時以降及び土日祝のご注文は翌営業日に発送
　※ご入金確認後 / あと払い決済 の場合
　※ご注文状況に応じて土日祝にも発送する場合がございます

▼original（スマホリング / モバイルバッテリー）
　10営業日前後
　original商品は完全受注生産の為、製作時間にお時間頂きます。お急ぎの方は早めのオーダーをお願い致します。納期を早めることは出来かねます。

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【配送方法 / 送料】
▼クリックポスト（300円）
▼ヤマト宅急便（800円）
▼ゆうパケット（300円）（完全受注生産・工場直送のoriginal商品のみ対応）
※追跡有り
※クリックポスト・ゆうパケットはポスト投函

・送料を除くご注文金額が一万円以上で送料無料です。

・配送中の紛失や破損におきましては恐れ入りますが弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。

・誤ったご住所を入力してしまった場合は速やかにお問合せくださいませ。発送前の場合は変更対応させて頂きます。発送後の商品に関しましては、お客様ご自身にて転送手続きを行って頂くようお願い致します。お間違いのないようご注文前に今一度ご確認ください。

・商品発送後、一定期間お受け取り頂けない場合は事業所へ返送されます。返送・再送となる場合は追加にて送料をご負担頂きます。

・original商品とselect商品は納期及び発送元が異なるため、一度のご注文で商品が分割して発送されます。分割配送の場合でも送料は二重には発生致しません。クリックポスト対応商品と同時購入の場合は配送方法ご選択時に「クリックポスト」「ゆうパケット」どちらをお選び頂いても構いません。select商品はクリックポスト、original商品はゆうパケットにて発送されます。

・同梱発送をご希望の方はその旨を備考欄にてお知らせください。その際はすべての商品が揃ってからの発送となる為、納期が通常より遅れます。ご了承ください。

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【配送日時指定】
▼select商品のみ受付可能。
・ご希望の配送日時がある場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。翌日など、ご希望に添えない場合もございます。注文日（前払いの場合は入金日）より3日以上先の日時をご指定ください。

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【select 商品】
・当ショップにて取り扱うselect商品はすべて海外輸入品となります。十分に検品を行っておりますが、糸のほつれ、目立たない程度の小さな汚れ（色移り含む）や傷（ビジュー欠け含む）がある場合がございます。

・海外製品の為、サイズ感が日本製品と異なる場合がございます。ご購入の際は「S , M」等以外に記載されている詳細寸法をご参考ください。思っていたより小さかった、若しくは大きかったという理由での返品は受け付けておりません。

▽「模倣品」について、当店ではハイブランド等の模倣品（偽物）は販売しないよう十分に注意しております。しかし、全てのブランド商品を把握することは難しい為、意図せず同デザインの商品を販売している場合があります。ご了承ください。もしお気づきの際はご連絡頂けると幸いです。（模倣品と思われるものは輸入することが禁止されており、通常日本へ輸入することは出来ません。例：クローバーのネックレス等）

▽「洗濯」について、当店で扱う商品は全て海外製品の為、洗濯タグが付いていない、または中国語や英語でしか書かれていない場合がございます。当店の全ての商品は中性洗剤にて常温の水で手洗いをし、陰干しをしてください。つけおきはしないでください。また、洗濯機を使用したことによる破損や色落ち / 色移りについては対応致しかねます。ご了承ください。

▽「下げ札」について、弊社が販売するアパレル商品には全て下げ札がついております。（一部アクセサリーを除く）下げ札を取った商品はいかなる理由があっても返品 / 交換致しかねます。取り外す前に、不備が無いかご確認ください。

▽「織ネーム」について、お洋服の透け感やデザイン等を考慮し、織ネームを付けない方が良いと判断したものには織ネームを付けておりません。付け忘れではございませんのでご安心ください。

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【original 商品】
・スマホリングのリング部分はメッキ素材ですので多少の傷や剥げ等ある場合がございます。

・印刷による多少の色むらがある場合がございます。

・完全受注生産の為、お客様都合でのサイズ違いやイメージ違いの返品交換は出来かねますのでお間違いのないようにご注文の程、よろしくお願い致します。

・機種毎によるケースサイズによって柄の位置や文字の大きさが異なる場合があります。

・工場で手作業での印刷になる為、3mm程度までの印刷ズレは許容範囲としております。入れた文字が見えない程ズレている、等の場合はご連絡ください。

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【返品/返金/キャンセル】
▼返品
万が一商品の間違い、破れや汚れ等の大きな不具合があった際には、お手数ですが商品到着後3日以内に「お名前とご注文IDを併記の上、当該商品の写真付きメール」を以下のメールアドレスにお送り頂きますようお願い致します。
≪cheremoi.shop@gmail.com≫

・上記メールより不良の確認、返品となった際は送料弊社負担（着払い）にて2週間以内に商品をご返送ください。新しいものと交換させて頂きます。2週間以内に商品をご返送頂けなかった場合、返品交換及び返金致しかねます。

・海外製品の為、目立たない程度の小さな汚れ（色移り含む）や傷（ビジュー欠け含む）等は返品対象とはなりません。ご了承くださいませ。

・アパレル商品の返品はブランドタグ（下げ札）が付いた状態の未使用品のみ可能です。初期不良以外の汚れ、匂い等ありますと交換致しかねます。

・OUTLET商品に関しては、不良部分を十分にご理解頂いた上でのご購入として、一切の返品交換は受け付けません。ご了承ください。

▼返金
注文と異なる商品や不良品が届き、交換出来る商品をご用意出来なかった場合のみ返金させて頂きます。ご返金の際は商品代金のみのご返金となります。お振込手数料、キャリア決済手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。また、PayID（旧BASE）上での返金システムが無い為、お支払方法に関係なく銀行口座への振込とさせて頂きます。

▼キャンセル
ご注文確定後のお客様都合（イメージ違い / サイズ違い / 予定日に間に合わない等）による返品・キャンセルにつきましては、恐れ入りますがお受け致しかねます。

・ただし、以下の場合はご注文後1時間以内にお問合せ頂ければ、可能な限り対応させて頂きます。その際、必ずご注文IDとお名前のご記入をお願い致します。
　▶色 / サイズ / 数を間違えて注文したので注文し直したい
　▶誤って2回に分けて注文してしまい、送料分がもったいない為キャンセル処理後に再注文したい

なお、発送済みの商品に関しましては如何なる理由がありましてもキャンセル出来ませんのでご了承ください。

・商品代金前払い（コンビニ決済 / Pay-easy / 銀行振込）をご利用の方で、無言未払いキャンセルが3回続きますと今後当店でのお買い物が出来なくなります。ご了承ください。

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【サイズ交換】
商品をお受け取り後、試着を行いサイズが合わなかった場合、当店に交換ご希望サイズの在庫がある場合は交換をさせて頂きます。
※下げ札がついている状態に限り

なお、その際に発生する往復送料はお客様負担となります。
追跡有りのサービス（宅急便など）にて返送頂き、返送商品を確認後に着払いにて弊社より発送致します。

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【お支払い方法】
クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、PayPal、あと払い（Pay ID）、Amazon Payによる決済がご利用頂けます。

※現在、一時的にコンビニ決済・Pay-easyでのお支払いを中止させて頂いております。

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【お問合せ】
商品についての疑問や、ご不安、ご不明点等がございましたら遠慮なくメール / PayID（旧BASE）のメッセージ機能 よりお問合せくださいませ。
メールをご利用の場合は返信メールが迷惑メールに振り分けられる可能性がある為、予め以下のメールアドレスの受信許可設定をお願い致します。
≪cheremoi.shop@gmail.com≫

また、PayID（旧BASE）アプリよりメッセージ機能をご利用頂くとスムーズに対応可能です。是非ご活用くださいませ。

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original商品、select商品共に、お使いのパソコンやスマートフォンの液晶により色味や彩度がイメージのお写真と異なる場合がございます。ご了承ください。

ご購入後、PayID（旧BASE）よりご注文確認メールをお送り致します。PayID（旧BASE）及び弊社からのメールは、ご注文商品がお手元に届くまで（お取引が終了するまで）削除せず保存して下さい。
メールを紛失した際のお取引について問題が発生した場合、責任を負いかねますのでご注意ください。

お客様の個人情報は厳重に保管させて頂き、弊社のサービス提供以外に利用することはございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

丁寧な検品・梱包・対応でお客様にご満足頂けます様努めさせていただきます。

chère moi【親愛なる私へ】

年齢や流行に囚われない「私は私の為に可愛くなる。」そんな一品を是非見つけてください。

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